Preguntas Frecuentes

• ¿Hay descuentos?

  El sistema muestra los totales, en caso de necesitar cualquier tipo de descuento favor de acudir a ventanillas en las oficinas de Catastro del municipio.

• ¿Qué pasa con las personas de la tercera edad que tienen credencial del INSEN?

  El sistema solo muestra el total sin descuentos, favor de acudir a ventanillas para que se les aplique el descuento correspondiente.

• ¿La cuenta predial es igual a mi número de predio?

  NO, la cuenta predial se compone de la localidad, oficina, tipo de predio y número de predio, tu predio será el que aparece al final sin los ceros del inicio, ejemplo:

  Cuenta predial: 01-1705-1-002017

  # de predio: 2017

• ¿Qué pasa si ya pagué y aun se muestra adeudo?

  El sistema muestra los totales y se actualiza al final del periodo, en caso de haber pagado por algún otro medio, favor de esperar la actualización y guardar su comprobante para futuras aclaraciones.

• ¿Por qué si ya pagué aparece la notificación de que pasé a ventanilla?

  Si ya se realizó el pago por otro medio y se actualizo el sistema queda en ceros y por tal motivo no deja avanzar debido a que ya se encuentra pagado.

• ¿Por qué si aún no pago me sale la notificación de que pasé a ventanilla?

  Es probable que tenga adeudos anteriores y necesite pasar a ventanilla para validar su saldo al momento.

• ¿Qué tarjetas acepta el sistema?

  BanBajio solo acepta tarjetas MasterCard y Visa; también cuenta con pago mediante cuenta directa de BanBajio.

• ¿Puedo pagar con mi tarjeta American Express?

  Actualmente no se pueden realizar pagos con tarjetas American Express.

• ¿En dónde puedo ver la información que necesito para hacer mi pago en línea?

  En su recibo anterior puede obtener los datos necesarios, el número de predial, primer apellido de quien tiene el registro en el padrón y tipo de predio.

  Puede ver la imagen de ejemplo donde se señalan los datos que necesita: